Asistenční služby k povinnému ručení od Generali

Rozsah asistenčních služeb, které může zákazník využívat v rámci povinného ručení, závisí na zvolené variantě povinného ručení. Generali dává svým klientům na výběr ze 3 variant povinného ručení - Základní, Komplet a Exkluziv. Pokročilejší varianty mají vyšší limity pojistného plnění a nabízejí další služby, pokud se do problémů dostanete v zahraničí (tlumočení, předání vzkazu).

Povinné ručení u Generali může být zajímavé zejména pro řidiče - držitele průkazu ZTP, kteří mají nárok na uzavření smlouvy o povinném ručení s 20% slevou.

Asistenční služby obstarává pro klienty pojišťovny Generali společnost Europ Assistance spol. s r. o.

Důležitá telefonní čísla

• Asistenční služba v rámci ČR: 221 586 666
• Asistenční služba ze zahraničí: +420 221 586 666
• Klientský servis Generali: 844 188 188

V rámci libovolné varianty povinného ručení má klient pojišťovny Generali nárok využít základních asistenčních služeb, kterými jsou:

• příjezd asistenčního vozidla, účelná a přiměřená pomoc asistenční služby za účelem zpojízdnění vozidla (tj. dle okolností případu vyproštění vozidla, manipulace s vozidlem a oprava na místě s výjimkou úhrady náhradních dílů, které si hradí oprávněná osoba sama) po dobu 60 minut
• odtah nepojízdného vozidla do nejbližšího vhodného servisu, včetně nezbytné manipulace s vozidlem bezprostředně před a po uskutečnění odtahu
• zajištění a uschování vozidla do 3 dnů
• náhradní vozidlo po dobu 24 hodin, a to pouze v případě, kdy nelze nepojízdné vozidlo zpojízdnit do 12 hodin od příjezdu asistenční služby na místo pojistné události (mimo Exkluziv, kde je náhradní vozidlo v ceně až na 5 dní)

Pokud se rozhodnete žádnou z výše uvedených služeb nevyužít, asistenční služba Vám zajistí odtah Vašeho nepojízdného vozidla na Vámi určené místo, maximálně však do limitu plnění asistenčních služeb pro Vaše pojištěné auto.

Pokud se dostanete do problémů v zahraničí a zároveň využívate jednu z variant pokročilého povinného ručení Komplet či Exkluziv, můžete využít např. pří jednání s policií telefonického tlumočení. Také máte možnost zanechat vzkaz fyzické či právnické osobě o tom, že jste se dostali do problémů.

Asistenčních služeb můžou klienti pojišťovny Generali využívat v případě nepojízdnosti vozidla v důsledku havárie opakovaně po celou dobu pojištění. V ceně je také možnost využít asistenčních služeb v případě poruchy a to nejvíce 2 times; za dobu trvání pojištění.

Limity pojistného plnění

Veškeré informace o asistenčních službách s povinným ručením od Generali naleznete zde.