Asistenční služby Allianz v rámci povinného ručení
K povinnému ručení u pojišťovny Allianz jsou zdarma poskytovány Základní asistenční služby. V rámci základních asistenčních služeb můžete v případě havárie či poruchy využít např. příjezdu asistenční služby, vyproštění vozidla a jeho opravu do maximálního limitu 2500 Kč (platí pro ČR). Pokud si u Allianz sjednáte i havarijní pojištění, limity Základní asistence se zdvojnásobují.
Allianz nabízí 2 varianty asistenčních služeb, kromě Základní asistence si můžete vybrat i Asistenci PLUS, v rámci které můžete využít např. i úschovu nepojízdného vozidla s limitem 500 Kč na den (max. 2 dny) a také služby základní asistence s vyššími limity.
Asistenční služby pro klienty pojišťovny Allianz zabezpečuje společnost ELVIA. V případě potřeby volejte asistenční službu na tel. čísle 283 002 780. Při volání ze zahraničí nezapomeňte na mezinárodní předvolbu +420.
Důležitá telefonní čísla
- NON STOP linka pro volání asistenční služby: +420 283 002 780
- NOSTOP Infolinka Allianz ze zahraničí: +420 283 002 797
- NOSTOP Infolinka Allianz v ČR: 800 170 000
Rozsah pojištění v rámci Základních asistenčních služeb Allianz
V případě, že je vozidlo po poruše, následkem havárie, živelní události, vandalismu, jeho poškození zvířetem nebo následkem střetu se zvířetem nebo odcizení jeho části nepojízdné, má oprávněná osoba nárok na zorganizování a úhradu:
- příjezdu a odjezdu asistenční služby
- opravy vozidla na místě poruchy s výjimkou náhradních dílů, které si hradí oprávněná osoba sama
- výloh za vyproštění a za manipulaci s vozidlem
- odtahu vozidla do nejbližší opravny schopné vozidlo opravit, nebo odtahu vozidla do jiného místa které si oprávněná osoba určí v případě, že opravna určená smluvním partnerem nebude schopna vozidlo zprovoznit do 8 hodin od vyžádání asistenční služby u smluvního partnera, a to v maximální výši 2.500 Kč (mimo území ČR 3.000 Kč) pro vozidla s celkovou hmotností do 3 500 kg a v maximální výši 2.500 Kč (mimo území ČR 5.000 Kč) pro vozidla s celkovou hmotností nad 3 500 kg
Oprávněná osoba má dále nárok na:
- úhradu opravy nepojízdného vozidla mimo území ČR za podmínky, že stejně vysoká částka (nebo její ekvivalent v Kč) bude předem složena na účet smluvního poskytovatele v ČR
- zorganizování a úhradu nákladů telefonického tlumočení nezbytných prvotních jednání posádky vozidla s bezpečnostními orgány, záchrannou službou nebo účastníky nehody v souvislosti s účastí vozidla na dopravní nehodě, jeho poškozením nebo odcizením
- zorganizování náhradního řidiče v případě úrazu či hospitalizace řidiče vozidla, ztráty nebo zničení jeho dioptrických brýlí, kontaktních čoček, či jiných zdravotních pomůcek nezbytných pro bezpečné řízení vozidla
- zorganizování otevření zabouchnutých dveří vozidla, odemknutí spínací skříňky nebo zámku řadicí páky (pokud je to technicky možné a oprávněnou osobou akceptovatelné) nebo zorganizování jeho odtahu do nejbližší opravny schopné vozidlo odborně otevřít, odemknout spínací skříňku nebo zámek řadicí páky, pokud vozidlo zůstane z důvodu odcizení, ztráty nebo poškození klíčů nebo z důvodu poškození zámků nepojízdné
- zorganizování dopravy posádky nepojízdného vozidla do požadovaného cíle nebo jejího ubytování
Pokud je k vozidlu současně sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a havarijní pojištění, limity pojistného plnění stanovené v odst. 1 tohoto článku vyjádřené finanční částkou se zdvojnásobí.
Podrobnosti k Základním asistenčním službám Allianz
ČR do 3,5 t | ČR nad 3,5 t | Zahraničí do 3,5 t | Zahraničí nad 3,5 t | |
---|---|---|---|---|
Nepojízdné vozidlo (následkem poruchy, havárie, živelní události, vandalismu, jeho poškození zvířetem nebo následkem střetu se zvířetem nebo odcizení jeho části) | ||||
příjezd a odjezd asistenční služby | 2500 Kč | 2500 Kč | 3000 Kč | 5000 Kč |
oprava vozidla na místě as. službou | ||||
vyproštění a manipulace s vozidlem | ||||
odtah vozidla do nejbližší autoopravny nebo odtah do jiného místa, které si oprávněná osoba určí (pokud vozidlo není možné opravit do 8 hodin od přivolání asistenční služby) |
Kompletní přehled služeb i další informace o tarifu Asistence Plus najdete zde.